Terms of service
VISIÓN GENERAL
¡Bienvenid@ a Mi Tienda! Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Mi Tienda. Mi Tienda opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios asociados, para brindarte una experiencia de compra cuidadosamente seleccionada (los “Servicios”). Esta tienda está impulsada por Shopify, lo cual nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (los “Términos de Servicio” o “Términos”), describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Por favor, lee estos Términos de Servicio con atención, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales y cubren aspectos como garantías, limitaciones de responsabilidad y condiciones de uso.
Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo con estos Términos o con la Política de Privacidad, no debes utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que eres mayor de edad en tu estado o provincia de residencia y que das tu consentimiento para que tus dependientes menores utilicen los Servicios en dispositivos que tú poseas, adquieras o administres.
Para utilizar los Servicios, incluidos el acceso y la navegación en nuestras tiendas en línea o la compra de productos o servicios, se te podrá solicitar cierta información como tu correo electrónico, dirección de facturación, método de pago y dirección de envío. Garantizas que toda la información proporcionada es correcta, actual y completa, y que tienes derecho a compartirla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de cuenta y de toda actividad realizada con tu cuenta. No puedes transferir, vender o ceder tu cuenta a otra persona.
SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible por representar con precisión nuestros productos y servicios en línea. Sin embargo, los colores y la apariencia de los productos pueden variar según el dispositivo y la configuración del usuario.
No garantizamos que la calidad o apariencia de los productos cumpla con tus expectativas o coincida exactamente con la representación en línea. Las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto o limitar cantidades según el cliente, la región o la jurisdicción.
SECCIÓN 3 – PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Mi Tienda se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo. El pedido no se considera aceptado hasta que lo confirmemos y procesemos el pago. Revisa cuidadosamente tu pedido antes de enviarlo, ya que puede no ser posible cancelarlo luego de ser aceptado.
Tus compras están sujetas a nuestra Política de Reembolsos [ENLACE]. Garantizas que las compras son para uso personal o doméstico, no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá en la confirmación por correo electrónico. Salvo indicación contraria, los precios no incluyen impuestos, envío, manejo ni aranceles.
Los precios pueden diferir entre la tienda en línea y otros puntos de venta físicos o digitales. Es posible que promociones específicas tengan sus propios términos, los cuales prevalecerán sobre estos Términos en caso de conflicto.
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa para todas tus compras, incluyendo datos de cuenta, correo electrónico, números de tarjeta y fechas de vencimiento. Declaras que: (i) la información de pago es correcta, (ii) estás autorizado a usar el método de pago, (iii) los cargos serán honrados por tu entidad financiera, y (iv) asumirás todos los cargos aplicables, incluyendo impuestos y envío.
SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o la entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables por demoras causadas por transportistas, aduanas o situaciones fuera de nuestro control. Una vez el pedido se transfiere al transportista, el título y el riesgo pasan al cliente.
SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos del Servicio, incluyendo marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, audios, reseñas y su diseño, son propiedad de Mi Tienda o sus licenciantes, y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Puedes usar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No puedes copiar, modificar, distribuir, reproducir ni explotar ningún contenido sin autorización previa. Todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos están reservados.
Las marcas, logotipos, nombres y lemas de Mi Tienda y Shopify son propiedad de sus respectivos dueños y no deben usarse sin permiso escrito.
SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podrías tener acceso a herramientas de terceros a través del Servicio. No garantizamos ni nos responsabilizamos por estas herramientas, las cuales se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. Tu uso de dichas herramientas es bajo tu propio riesgo y debes revisar sus términos directamente con el proveedor.
SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces o materiales de terceros. No somos responsables por su contenido, exactitud, políticas ni prácticas. Al acceder a sitios de terceros, lo haces bajo tu propio riesgo. Las quejas deben dirigirse al tercero correspondiente.
SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY
Mi Tienda está impulsada por Shopify. Sin embargo, todas las ventas se realizan directamente entre tú y Mi Tienda. Shopify no es responsable por ningún aspecto de las transacciones. Libera expresamente a Shopify de toda responsabilidad por daños o pérdidas relacionadas con tus compras.
SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos está sujeta a nuestra Política de Privacidad [ENLACE], y cierta información también está sujeta a la política de privacidad de Shopify. Al utilizar los Servicios, reconoces haber leído ambas políticas.
Shopify procesa información sobre tu uso de los Servicios para poder ofrecértelos y mejorarlos. Esta información puede ser compartida con terceros en otros países según sea necesario para prestar los Servicios.
SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y RETROALIMENTACIÓN
Al enviarnos sugerencias, ideas o reseñas (“Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua y sin regalías para usar, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido para cualquier propósito. Garantizas que posees los derechos necesarios sobre el contenido y que no viola derechos de terceros.
No estamos obligados a mantener tus comentarios en confidencialidad, a compensarte o a responder. Podemos eliminar contenido que consideremos ofensivo o ilegal.
SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES
Ocasionalmente puede haber errores tipográficos o de información en el Servicio. Nos reservamos el derecho de corregirlos y de modificar información o cancelar pedidos sin previo aviso.
SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS
No puedes usar los Servicios para fines ilegales, violar leyes, infringir derechos de terceros, transmitir contenido dañino, enviar spam o interferir con la seguridad del sitio. Nos reservamos el derecho de suspender tu cuenta sin previo aviso si violas estos términos.
SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN
Podemos finalizar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra discreción. Seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de terminación. Ciertas secciones seguirán vigentes incluso después de dicha terminación.
SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS
Los Servicios y los productos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el uso de los Servicios será ininterrumpido o libre de errores. Algunas jurisdicciones pueden no permitir la exclusión de garantías, por lo que esta sección puede no aplicarte.
SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, Mi Tienda, Shopify y sus respectivos afiliados no serán responsables por daños directos o indirectos, incluyendo pérdida de ingresos, datos o uso, derivados del uso de los Servicios o productos adquiridos.
SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a Mi Tienda, Shopify y sus afiliados por cualquier reclamo derivado de tu incumplimiento de estos Términos, uso indebido de los Servicios o violación de derechos de terceros.
SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las restantes continuarán en pleno vigor.
SECCIÓN 19 – RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de no hacer valer un derecho no se interpretará como una renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, sustituyendo acuerdos anteriores.
SECCIÓN 20 – CESIÓN
No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos ceder estos Términos sin previo aviso.
SECCIÓN 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes y tribunales competentes del lugar donde esté ubicada la sede de Mi Tienda.
SECCIÓN 22 – ENCABEZADOS
Los encabezados incluidos son solo por conveniencia y no afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 23 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos cambios importantes conforme a la ley aplicable. El uso continuado del Servicio implica tu aceptación.
SECCIÓN 24 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
