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Última actualización: 19 de junio 2025
Mi Tienda opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Mi Tienda utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte dichos Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, usas o realizas una compra u otra transacción utilizando los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad en lo relacionado con la recopilación, tratamiento y divulgación de tu información personal.
Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente. Al acceder y utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído y comprendido esta Política, incluyendo cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.
Información Personal que Recopilamos o Procesamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a datos que identifican o pueden estar razonablemente vinculados a ti u otra persona. No se considera información personal aquella que se ha anonimizado o desidentificado.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, según cómo interactúes con los Servicios, tu lugar de residencia y según lo permitido por la ley:
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Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono y correo electrónico.
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Información financiera: número de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de pago y confirmación.
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Datos de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones: artículos vistos, añadidos al carrito, deseados, comprados, devueltos, cambiados o cancelados.
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Comunicaciones con nosotros: cualquier información incluida en consultas o interacciones con nuestro equipo de atención.
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Información de dispositivos: navegador, red, dirección IP y otros identificadores únicos.
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Datos de uso: interacciones con los Servicios, incluyendo cómo navegas y accedes.
Fuentes de Información Personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
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Directamente de ti: al crear una cuenta, realizar compras o comunicarte con nosotros.
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Automáticamente a través de los Servicios: por el uso de cookies y tecnologías similares.
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A través de nuestros proveedores: que nos ayudan a brindar tecnología y servicios.
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Desde socios o terceros autorizados.
Cómo Usamos tu Información Personal
Dependiendo de tu interacción con nosotros, podemos usar tu información para:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios: incluyendo procesar pagos, gestionar pedidos, recordarte preferencias, enviar notificaciones, organizar envíos, facilitar devoluciones, permitir reseñas, y crear una experiencia personalizada.
Marketing y publicidad: para enviarte promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal; y mostrarte anuncios basados en tus compras e historial de navegación.
Seguridad y prevención de fraude: para autenticar tu cuenta, prevenir actividades ilegales o maliciosas, y proteger la seguridad de nuestros usuarios y servicios.
Comunicación contigo: para ofrecer atención al cliente y mantener nuestra relación comercial.
Cumplimiento legal: para responder a solicitudes legales o investigar posibles violaciones de nuestras políticas.
Divulgación de Información Personal
Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
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Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como procesamiento de pagos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, etc.).
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Con socios de marketing y publicidad, incluyendo personalización de anuncios con base en tu actividad en línea.
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Cuando tú lo solicites o autorices, como al utilizar widgets sociales o integraciones de inicio de sesión.
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Con afiliados o dentro de nuestro grupo empresarial.
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En caso de transacciones comerciales (fusión, quiebra) o para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados en Shopify, quien recopila y procesa datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios. Shopify también puede usar tu información para ofrecer funciones mejoradas, que combinan datos de interacciones con nuestra tienda y otras tiendas que usan Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tu información y de responder a tus solicitudes sobre su uso.
Para más información, consulta la Política de Privacidad de Shopify y el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios de Terceros y Enlaces
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios de terceros. No nos hacemos responsables por sus prácticas de privacidad o seguridad. Te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información. Cualquier información que publiques en redes sociales u otros espacios públicos puede ser visible para otros.
Datos de Menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya proporcionado datos, contáctanos para eliminarlos.
Seguridad y Conservación de Datos
Aunque usamos medidas de seguridad, ninguna es 100 % infalible. Evita enviar información sensible a través de canales inseguros. Conservamos tus datos según sea necesario para mantener tu cuenta, ofrecer servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y aplicar políticas.
Tus Derechos y Opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, podrías tener los siguientes derechos:
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Derecho a acceder a tu información personal.
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Derecho a eliminar tus datos personales.
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Derecho a corregir datos inexactos.
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Derecho a la portabilidad de tus datos.
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Derecho a excluirte de la venta o uso de datos para publicidad dirigida.
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Gestión de comunicaciones: puedes darte de baja de correos promocionales desde los enlaces que aparecen en ellos.
Puedes ejercer estos derechos desde los Servicios o escribiéndonos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad o que designes a un agente autorizado. Respondemos conforme a la legislación vigente.
Quejas
Si tienes alguna queja sobre cómo manejamos tu información, contáctanos. Según tu ubicación, también puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.
Transferencias Internacionales
Es posible que transfiramos, almacenemos y procesemos tu información fuera de tu país. Si se transfiere desde el EEE o el Reino Unido, usaremos cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos legales apropiados.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios legales, operativos o de nuestros servicios. Publicaremos la versión actualizada en este sitio, incluyendo la fecha de modificación.
Contacto
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